q1111 ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য দেন সেটা কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয় এবং কারো কাছে শেয়ার করা হয় কি না — এই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এই পেজে আছে। আমরা সহজ বাংলায় লিখেছি কারণ আপনার জানার অধিকার আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় মনে রাখলেই মূল নীতিটা বোঝা যাবে।
q1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনে হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড — তাই হ্যাকিং হলেও তথ্য পড়া যাবে না।
q1111 শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যেটা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য দেখার অ্যাক্সেস q1111-এর সব কর্মীর নেই। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বশীল টিম প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
ভূমিকা: q1111-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি q1111.asia ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন।
q1111 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি ভাগে বিভক্ত করে দেখানো হলো কোন পরিস্থিতিতে কী তথ্য নেওয়া হয়।
নিবন্ধনের সময় যা নেওয়া হয়:
KYC যাচাইয়ের সময় যা চাওয়া হয়:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
q1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
এই তালিকার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে সেটা q1111-এর নীতির লঙ্ঘন হবে। আমরা আপনার তথ্য দিয়ে প্রোফাইলিং করি না বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার বিরুদ্ধে যাবে।
q1111 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি q1111-এর সার্ভারে অ্যাক্সেস পায় তাহলে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করতে পারবে সেটা চুক্তিতে নির্দিষ্ট করা থাকে। চুক্তির শর্ত লঙ্ঘন করলে সেই পার্টনারশিপ বাতিল করা হয়।
q1111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
q1111 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন কাজ করবে না।
q1111-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করা সহজ — শুধু সাপোর্টে জানাতে হবে।
আপনার সম্পর্কে q1111 কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
প্রমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
q1111 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।
সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
q1111 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে প্রমাণ হয় যে কোনো সদস্য নাবালক, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
q1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সবগুলো একসাথে কাজ করে একটা বহুস্তরীয় সুরক্ষা তৈরি করতে।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি কেউ দিতে পারে না। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা (সিকিউরিটি ব্রিচ) হলে আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে।
q1111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী সদস্যদের জানানোর পদ্ধতি আলাদা।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন — সংশ্লিষ্ট টিম দ্রুত সাড়া দেবে। আমরা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই।
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরেও যে দুটো প্রশ্ন অনেকের থেকে যায়।